E-mail marketing dnes neslouží pouze jako prodejní kanál, ale jeho hlavním cílem je budování vztahu se zákazníky. Pomozte zákazníkům s řešením problémů, poskytněte jim rady a zajímavé informace a postupně zvyšujte jejich důvěru. Zákazníci nakupují především u těch, kterým věří a e-mail marketing je nejlepším nástrojem, jak si vybudovat důvěru!
Pojďme si tedy ujasnit k čemu email marketing slouží. Jak jsme již v úvodu naznačili, tak slouží především ke komunika a snaží se budovat důvěru a vztah se zákazníkem. Slouží k prodejní komunikaci se zákazníkem, doručování kvalitního a hodnotného obsahu. Jako jednu z mnoha významných funkcí musíme vyzdvihnout ještě brand awareness, díky které zvyšujete povědomí o Vaší značce v očích zákazníka.
K tomu, abyste emaily měli komu posílat je nutné postupně budovat databázi kontaktů a udržet si jejich pozornost. Pokud tyhle 2 věci zvládnete odměnou Vám bude zvýšení návštěvnosti Vašich stránek, ušetření času, vyvolání akce příjemce a vyvrcholení prodejem produktů nebo služeb. Podle nedávných průzkumu lidé stále tráví nejvíce času čtením emailů (v posledních letech však toto prvenství rychle dochání používání sociálních sítí – s těmi si ale také umíme poradit 🙂